Help Center France logo
Help Center France logo

Tous les articles

Annuler une commande pas encore expédiéeMis à jour 5 months ago

Veuillez noter que l'annulation d'une commande ne peut être garantie car notre objectif est d'expédier votre commande le plus rapidement possible et une fois qu'elle a été passée, notre équipe de l'entrepôt commence à la traiter. Nous vous recommandons de vérifier soigneusement votre commande pour vous assurer que tous les détails sont corrects avant de l'envoyer. Il n'est pas possible de modifier ou de changer les produits après l'envoi de la commande.

Pendant nos heures d'ouverture, nous essaierons d'annuler la commande dans la mesure du possible. Pour nous aider à traiter votre demande, veuillez fournir les informations suivantes :

  • Numéro de commande
  • Votre nom complet
  • La raison de l'annulation

Si vous souhaitez annuler votre commande parce que vous avez trouvé une meilleure offre ou une réduction, veuillez nous contacter et nous verrons si nous pouvons vous satisfaire sans annuler votre commande.

Veuillez indiquer « DEMANDE D'ANNULATION » dans l'objet de votre courriel au service clientèle afin que nous puissions traiter votre demande plus rapidement.

Nous vous remercions de votre compréhension !

Cet article vous a-t-il été utile ?
Oui
Non